Terakhir diperbarui: [tanggal pembaruan]
PT Kurniawan Inovasi Digital (“Kami”) menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan Traksee.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, serta melindungi data pribadi yang diperoleh melalui penggunaan layanan Traksee.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Traksee, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. DEFINISI
Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
1.1 Traksee
adalah platform perangkat lunak berbasis layanan (Software as a Service/SaaS) yang menyediakan sistem toko online dan manajemen transaksi digital.
1.2 Pengguna
adalah individu, badan usaha, organisasi, atau pihak lain yang menggunakan layanan Traksee.
1.3 Data Pribadi
adalah setiap data tentang seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya.
1.4 Pemrosesan Data Pribadi
meliputi kegiatan pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, pengolahan, analisis, penggunaan, pengungkapan, pengiriman, atau penghapusan Data Pribadi.
2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
2.1 Data Identitas Pengguna
Nama lengkap
Nama perusahaan atau usaha
Alamat email
Nomor telepon
Alamat bisnis
2.2 Data Akun
Username
Kata sandi terenkripsi
Informasi autentikasi
Log aktivitas akun
2.3 Data Transaksi
Data pesanan
Data produk
Data pelanggan
Informasi pembayaran
Informasi pengiriman
2.4 Data Teknis
Alamat IP
Jenis perangkat
Sistem operasi
Browser yang digunakan
Log sistem
#2.5 Data Penggunaan Layanan
Aktivitas penggunaan fitur
Preferensi pengguna
Data analitik penggunaan sistem
3. CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA
Kami mengumpulkan data melalui beberapa cara, antara lain:
Data yang diberikan langsung oleh Pengguna saat:
pendaftaran akun
penggunaan layanan
komunikasi dengan tim dukungan
Data yang dikumpulkan secara otomatis melalui:
cookie
log server
teknologi pelacakan lainnya
Data yang diperoleh dari integrasi pihak ketiga seperti:
layanan pembayaran
layanan logistik
platform integrasi lainnya
4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA
Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Menyediakan dan mengoperasikan layanan Traksee
Memproses transaksi dan aktivitas bisnis Pengguna
Mengelola akun dan autentikasi pengguna
Meningkatkan kualitas layanan dan fitur
Melakukan analisis penggunaan sistem
Memberikan dukungan teknis kepada Pengguna
Mengirimkan informasi terkait layanan
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
5. DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA
Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan dasar hukum berikut:
Persetujuan Pengguna
Pelaksanaan perjanjian antara Pengguna dan Kami
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
Kepentingan sah dalam pengembangan dan pengoperasian layanan
6. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi Data Pribadi, termasuk:
enkripsi data
kontrol akses sistem
firewall dan sistem keamanan jaringan
audit keamanan secara berkala
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengolahan data atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
7. PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
Penyedia layanan teknologi yang membantu operasional sistem
Penyedia layanan pembayaran
Penyedia layanan logistik
Mitra integrasi sistem
Otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
8. HAK SUBJEK DATA
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi, Pengguna memiliki hak untuk:
Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi
Mengakses Data Pribadi yang dimiliki oleh Kami
Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi
Menghapus Data Pribadi sesuai ketentuan hukum
Menarik persetujuan pemrosesan data
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
Mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang
Permintaan terkait hak tersebut dapat diajukan melalui kontak yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.
9. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
meningkatkan pengalaman pengguna
menyimpan preferensi pengguna
menganalisis penggunaan layanan
meningkatkan performa sistem
Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
10. TRANSFER DATA
Dalam beberapa kondisi, Data Pribadi dapat diproses atau disimpan pada server yang berada di luar wilayah Indonesia.
Dalam hal ini, Kami memastikan bahwa pemrosesan data tetap memenuhi standar perlindungan data yang berlaku.
11. PERLINDUNGAN DATA PELANGGAN PENGGUNA
Pengguna yang menggunakan Traksee untuk mengelola toko online bertanggung jawab atas pengumpulan dan pengelolaan Data Pribadi pelanggan mereka.
Dalam hal ini:
Pengguna bertindak sebagai Pengendali Data
Traksee bertindak sebagai Prosesor Data
Pengguna wajib memastikan bahwa pengumpulan data pelanggan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku.
12. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui:
situs resmi Traksee
dashboard pengguna
email kepada Pengguna
Pengguna disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala.
13. PENYIMPANAN DATA DAN PENGHAPUSAN
Data pribadi akan disimpan selama:
akun pengguna masih aktif
diperlukan untuk tujuan layanan
diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
14. KONTAK DAN PENGADUAN
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan atau permintaan terkait pengelolaan Data Pribadi, Pengguna dapat menghubungi:
PT Kurniawan Inovasi Digital
Alamat
Jl. Sunda No. 85
Kebon Pisang
Sumur Bandung
Bandung
Indonesia
Email
ber@taut.id